Hilfecenter

ValueSpace ist ein KI-gestützter Verkaufsassistent, der speziell für WooCommerce-Shops entwickelt wurde. Er bietet 24/7 Kundensupport, intelligente Produktempfehlungen und automatisierte Lead-Erfassung, um E-Commerce-Unternehmen zu helfen, Konversionen zu steigern und den Support-Aufwand zu reduzieren.

ValueSpace lässt sich über eine einfache Plugin-Installation nahtlos in WooCommerce integrieren. Nach der Verbindung synchronisiert es automatisch Ihren Produktkatalog, Kundendaten und Shop-Richtlinien. Der KI-Assistent erscheint als Chat-Widget auf Ihrer Website und bearbeitet Kundenanfragen mithilfe Ihrer spezifischen Produktinformationen und Geschäftsregeln.

Die Einrichtung dauert in der Regel 10-15 Minuten. Der Prozess umfasst: Installation des WooCommerce-Plugins, Verbindung Ihres Shops, Konfiguration der Grundeinstellungen und Anpassung der Persönlichkeit und Antworten der KI. Unser Einrichtungsassistent führt Sie durch jeden Schritt, und unser Support-Team steht Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

ValueSpace unterstützt derzeit Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Wir fügen kontinuierlich weitere Sprachen hinzu. Die KI kann mehrsprachige Konversationen verarbeiten und erkennt automatisch die Sprache des Kunden, um angemessen zu antworten.

Absolut. ValueSpace nutzt Sicherheit auf Enterprise-Niveau mit AES-256-Verschlüsselung, SOC 2-Konformität und Einhaltung der DSGVO. Alle Daten werden auf sicheren Schweizer Servern mit strengen Zugangskontrollen gehostet. Wir geben Kundendaten niemals an Dritte weiter, und Sie behalten das volle Eigentum an Ihren Informationen.

ValueSpace erreicht in unseren Tests eine automatische Lösungsrate von über 70%. Die KI wird auf Ihre spezifischen Produktdaten und Geschäftsrichtlinien trainiert, was genaue, kontextbezogene Antworten gewährleistet. Bei komplexen Anfragen übergibt die KI nahtlos an menschliche Mitarbeiter. Sie können auch Antworten anpassen und spezifisches Wissen hinzufügen, um die Genauigkeit zu verbessern.

ValueSpace bietet einen kostenlosen Plan mit 100 KI-gestützten Konversationen ohne Kosten an, und es ist keine Kreditkarte erforderlich. Bezahlte Pläne bieten höhere Kontingente und zusätzliche Funktionen. Besuchen Sie unsere Preisseite für aktuelle Plandetails.

Ja! ValueSpace bietet REST-APIs und Webhooks für die Integration mit CRM-Systemen, E-Mail-Marketing-Tools, Helpdesk-Software und mehr. Wir haben vorgefertigte Integrationen für beliebte Plattformen wie Mailchimp, HubSpot, Zendesk und viele andere. Unsere Enterprise-Pläne umfassen die Entwicklung benutzerdefinierter Integrationen.

Auf jeden Fall! Sie können die Farben, die Position und das Branding des Chat-Widgets so anpassen, dass sie zu Ihrer Website passen. Die Persönlichkeit der KI kann von professionell bis locker eingestellt werden, und Sie können spezifisches Wissen, Antworten und Geschäftsregeln hinzufügen. Höhere Tarifstufen bieten erweiterte Anpassungsmöglichkeiten.

Wir bieten umfassenden Support, einschließlich detaillierter Dokumentation, Video-Tutorials, E-Mail-Support (48h Reaktionszeit) und Live-Chat für zahlende Kunden. Enterprise-Kunden erhalten dedizierte Account-Manager und bevorzugten telefonischen Support. Unser umfangreiches Hilfecenter deckt Einrichtung, Fehlerbehebung und Optimierung ab.